有關日本代運、代購最新常見Q&A

九月 05 2017
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有關日本代運、代購最新常見Q&A

 

Q:  集貨站的地址在那邊可以看的到?
登入會員後,在會員帳戶內的下方就有集貨站的地址與電話。

Q:  忘記密碼怎麼辦?
1.請您先至 登入頁或註冊頁面–點選–忘記密碼

2.輸入您的註冊E-mail

3.我們收到您的申請後,系統將自動於5-10分鐘後,將新的密碼,發至您的電子郵件或手機(依照您填寫的資料)

Q:  如何查詢匯款是否完成?
速購易帳務系統與台灣銀行合作,任何時間(包含假日或晚上等非銀行營業時間),只要您匯款後30分鐘內即可在【我的帳戶>帳戶餘額】查到您的款項,就可以馬上運送或購物囉!

Q:  購買時提供賣家哪些資訊?
1.您只需提供賣家我們集貨站的地址(地址後面記得加上您會員標識號(會員代號),供我們資料比對)、
集貨站的手機、收件人寫自己大名。
2.請特別注意給賣家的收件人務必與註冊速購易上的姓名一致,以免集貨站收到包裹不清楚是哪位會員的貨
而造成時間上的延誤喔。

Q:  集貨站的地址在那邊可以看的到?
登入會員後,在會員帳戶內的下方就有集貨站的地址與電話。

Q:  如何填寫正確的品名?
1.填寫品名請簡單扼要填寫,不需要將商品的全稱表示出來,只要點到商品的意思即可。
2.一般集貨可運送本體帶有電池商品,但不可運送純電池,可以運送粉末液體。
範例:腳踏車配件(帶電池)、手機(帶電池)、化妝品(帶液體)、玩具(帶粉末)等等…

Q:  在海外或台灣,商品未取貨發貨,會收取倉儲費?
商品抵達海外集貨倉庫

1.商品在海外未發貨,會收取倉儲費?

當商品抵達海外集貨處時,超過20天尚未發貨,第21天開始每天200元JPY,於發貨時合併於運費計算,將於翌日起計算並酌收該商品之倉儲費用;若超過60天未發貨,商品將視為會員放棄商品權利,本公司將不負責保管責任,並自動拋棄,會員日後不得有異議。

商品抵達台灣集貨倉庫

2.商品在台灣未取貨,會收取倉儲費?

當商品抵達台灣集貨處時,超過20天尚未取貨,第21天開始每天30元台幣,將於翌日起計算並酌收該商品之倉儲費用,其計算標準為每個包裹每日新台幣(下同)30元;若超過60天未取走,商品將視為會員放棄商品權利,本公司將不負責保管責任,並自動拋棄,會員日後不得有異議。

有問題歡迎和【速購易 – 日本空運通】洽詢,我們竭誠為您服務

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